A Instituição
Ouvidoria
O que é uma Ouvidoria?
A Ouvidoria da Faculdade IDEZ é um elo entre a comunidade e as instâncias administrativas da Faculdade, visando melhorar os processos administrativos e atender aos preceitos de responsabilidade social assumidos pela Faculdade iDEZ, atuando como agente agregador das demandas advindas da sociedade.
Para que serve?
- Assegurar a participação da comunidade nos processos e trâmites da Instituição a fim de promover a melhoria das atividades desenvolvidas;
- Reunir informações sobre diversos aspectos da Faculdade com a finalidade de subsidiar o planejamento e a gestão institucional.
- Fortalecer a cidadania ao permitir a participação da comunidade.
Quais os tipos de comunicação você pode ter com o Ouvidoria?
Reclamações
O solicitante pode reclamar sobre os serviços prestados pela Instituição.
Sugestões
O solicitante pode sugerir alternativas para melhorar os serviços prestados e/ou as instalações da Instituição.
Denúncias
O solicitante relata irregularidades relacionadas à Instituição, ocorridas dentro ou fora do campus.
Consultas
O solicitante pode obter variadas informações.
Agradecimentos
O solicitante pode agradecer aos colaboradores técnico-administrativos e/ou docentes;
Elogios
O solicitante pode elogiar funcionários técnico-administrativos e/ou docentes, serviços, instalações e outros elementos que considere eficientes na Instituição.
Formas de atendimento
Por e-mail
Campos marcados com * são obrigatórios
Por correspondência postal
Escreva para o Ouvidor:
Ouvidoria da Faculdade iDEZ
Av. Governador Flávio Ribeiro Coutinho, 115 – Sala 329
3º Piso – MAG Shopping – João Pessoa – Paraíba
CEP: 58.037-000
Por telefone
Podendo, caso necessite, agendar uma reunião com o Ouvidor através dos telefones:
Fone: (83) 3245.7571
Fone: (83) 3246.9034
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